Zamjena i Povrat
Pravila o zamjeni i povratu
Imamo pravilo povrata od 14 dana. To znači da imate mogućnost povrata robe 14 dana nakon što je pošiljka zaprimljena. Trošak poštarine snosi kupac u oba smjera
Da bi ste ostvarili pravo na povrat, pošiljka mora biti u istome stanju kako kad ste istu primili, nekorištena, neotvorena, u originalnom pakiranju.
Zbog prirode naših proizvoda, zdravstvenih i sigurnosnih razloga, ne možemo prihvatiti povrat otvorenih kozmetičkih proizvoda.
Također potreban Vam je račun ili drugi dokaz kupovine.
Za pokretanje povrata molimo da se javite na glosshairshop@gmail.com. Ako je povrat prihvaćen poslati ćemo Vam upute kako i gdje da pošaljete paket. Pošiljke za koje nije unaprijed poslan zahtjev za povrat biti će odbijene.
Za sva pitanja oko povrata nas možete kontaktirati na glosshairshop@gmail.com
Oštećenja i ostale poteškoće
Molimo da provjerite pošiljku po primitku i da nas odmah kontaktirate u slučaju da je ista oštećena ili ste dobili krivi proizvod kako bismo napravili procjenu i ispravili grešku.
Iznimke / Artikli bez mogućnosti povrata
Obratite nam se ako imate pitanja ili nedoumica u vezi s vašim konkretnim artiklom.
Nažalost, ne možemo prihvatiti povrat artikala na rasprodaji ili darovnih kartica.
Zamjena
Najbrži način da osigurate da ćete dobiti ono što želite je da vratite predmet koji imate, a nakon što se povrat prihvati, napravite zasebnu kupnju za novi artikl.
Povrat novca
Obavijestit ćemo vas kada primimo i pregledamo vaš povrat te vas obavijestiti je li povrat odobren ili ne. Ako bude odobreno, automatski će vam biti vraćen novac na vaš izvorni način plaćanja.